導讀: 在亞馬遜頭程物流運輸的這個過程中，只要貨物沒有到達目的地，我們的心始終懸掛著放不下來。其實只要貨物能在安全的抵達，時間慢一點點都不是很大的問題，物流異常才是最讓人焦慮的事情，因為在這種情況下我們完全掌握不了我們物流的情況。那么...
在亞馬遜頭程物流運輸的這個過程中，只要貨物沒有到達目的地，我們的心始終懸掛著放不下來。其實只要貨物能在安全的抵達，時間慢一點點都不是很大的問題，物流異常才是最讓人焦慮的事情，因為在這種情況下我們完全掌握不了我們物流的情況。那么，遇到這種情況我們應該怎么處理呢？接下來我給大家說說我的建議。
首先，我們要冷靜下來，查詢物流信息除了在對應的物流公司官網，還有一個是17track，17track這個網站整合了全球大多數的物流公司，基本上所有的物流公司的單號都可以在上面查詢到。重點：如果是走專線(海運、空運)的線路，物流單號要等貨代把貨物交到當地（譬如美國）的快遞網點，才能在官網或者在17track查到，至于貨物從貨代倉庫出貨到交當地快遞之前，這段是需要詢問貨代的。如果是走商業快遞，那么全程信息都可以查到。
異常問題：由于國外疫情問題，貨物發出去之后，可能會出現有些貨件沒有簽收，這種情況有：1.貨物沒有派送2.貨物已經派送了，ups官網沒有更新簽收。
解決方法：查看后臺對應貨件是否全部上架了，如果沒有上架，及時反饋給貨代，讓貨代找ups
調查對應的貨物：情況1.貨物已派送，ups提供簽收單，商家開case并提供給亞馬遜，亞馬遜核實倉庫，如果找不到是亞馬遜賠償。情況2:ups丟件，按照ups丟件賠償標準，最高不超過100美金/票。
物流信息顯示簽收，但是后臺沒有上架或者上架不全?
解決方法：及時找貨代提供簽收單給亞馬遜核實，千萬不要等到貨件顯示關閉狀態再去找貨代要簽收單，可能會因為時間太久提供不了簽收單，一般是建議物流信息簽收或者是停留一個月左右就需要找貨代要調查貨物或者申請簽收單了。
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