導(dǎo)讀: 有亞馬遜賣家問(wèn),自己的貨發(fā)FBA,等到亞馬遜確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對(duì),但是亞馬遜直接完成了收貨,不知如何處理。小編跟大家分享下我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),畢竟吃了不少虧,也算總結(jié)出了一定的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有所幫助! ...
有亞馬遜賣家問(wèn),自己的貨發(fā)FBA,等到亞馬遜確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對(duì),但是亞馬遜直接完成了收貨,不知如何處理。小編跟大家分享下我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),畢竟吃了不少虧,也算總結(jié)出了一定的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有所幫助!
雖然很多賣家自認(rèn)為自己足夠仔細(xì),但不得不說(shuō)的是,在發(fā)貨過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種的失誤,數(shù)量清點(diǎn)不對(duì),甚至標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況都時(shí)有發(fā)生,在這一點(diǎn)上,建議發(fā)貨流程要標(biāo)準(zhǔn)化,在發(fā)貨過(guò)程中,盡量能夠做到采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)品種、標(biāo)簽數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)的一致,同時(shí),從產(chǎn)品檢測(cè)、貼標(biāo),到裝箱、封箱等環(huán)節(jié),盡量安排雙人把關(guān),一人處理,一人核對(duì),以這樣的方式,將失誤降低到較小,如果只是單人賣家,那至少的,自己也要做到兩次核對(duì)。同時(shí),為了便于核對(duì),是能夠在每個(gè)箱子中放置裝箱清單,清單中列出貨品品名、FNSKU碼、及對(duì)應(yīng)的數(shù)量,裝箱單一式兩份,一份放置在箱子中,隨貨發(fā)出。
亞馬遜除了在貨物入FBA倉(cāng)的時(shí)候交接數(shù)量會(huì)出錯(cuò)。在配送過(guò)程也會(huì)有貨物丟失或損壞情況,也有常見(jiàn)的產(chǎn)品類別放錯(cuò)、貨物重量及尺寸出錯(cuò)、貨物在倉(cāng)庫(kù)丟失或損壞,這些問(wèn)題都是亞馬遜的責(zé)任,賣家可以向亞馬遜索賠!
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